Chúng tôi xin gửi đến quý khách hàng chính sách đổi trả của chúng tôi để đảm bảo rằng quý khách hàng có trải nghiệm mua sắm tốt nhất và hoàn toàn hài lòng với sản phẩm mua từ chúng tôi. Chúng tôi luôn cam kết cung cấp sản phẩm phân bón xanh chất lượng và chất lượng dịch vụ tốt nhất.

1. Chính sách đổi trả tổng quan:

1.1. Chúng tôi chấp nhận đổi trả sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng ban đầu.

1.2. Để đảm bảo việc đổi trả diễn ra thuận lợi, xin vui lòng giữ sản phẩm trong tình trạng mới và không sử dụng, còn đầy đủ tem nhãn và bao bì gốc.

1.3. Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm phân bón xanh đã mua từ trang web của chúng tôi. Đối với sản phẩm mua từ các nguồn khác, vui lòng tham khảo chính sách của người bán.

2. Quy trình đổi trả:

2.1. Quý khách hàng cần thông báo cho chúng tôi về việc muốn đổi trả sản phẩm bằng cách liên hệ với dịch vụ khách hàng qua email hoặc số điện thoại được cung cấp trên trang web.

2.2. Chúng tôi sẽ yêu cầu thông tin liên quan đến đơn hàng và sản phẩm cần đổi trả để kiểm tra.

2.3. Sau khi xác nhận thông tin, chúng tôi sẽ hướng dẫn quý khách hàng về cách gửi sản phẩm trở lại cho chúng tôi.

2.4. Sản phẩm cần được gửi trở lại theo hướng dẫn của chúng tôi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày chúng tôi xác nhận yêu cầu đổi trả.

3. Xử lý và hoàn tiền:

3.1. Khi chúng tôi nhận được sản phẩm trở lại và xác nhận tình trạng còn mới, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý đổi trả.

3.2. Quý khách hàng có thể chọn nhận lại hoàn tiền trong tài khoản đã thanh toán ban đầu hoặc chọn đổi lấy sản phẩm khác cùng giá trị.

3.3. Thời gian xử lý đổi trả và hoàn tiền có thể kéo dài từ 7-14 ngày làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và ngân hàng liên quan.

Chúng tôi trân trọng mọi đóng góp và phản hồi của quý khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Đồng hành cùng quý khách trong việc bảo vệ môi trường thông qua sử dụng phân bón xanh là mục tiêu của chúng tôi. Xin cảm ơn vì đã lựa chọn sản phẩm của chúng tôi.

Hotline: 0911.958.111